• Sie benötigen Hilfe?
  • Bei Ihnen brennt es? 
  • Jemand hatte einen Unfall?
  • Sie brauchen einen Notarzt? 

Die 5 W-Fragen:

 

Wo?

Geben Sie den genauen Ort sowie Wegbeschreibung an, an dem sich der Unfall ereignet hat.

 

Was ist passiert?

Beschreiben Sie den Unfall.

 

Wie viele Verletzte?

Nennen Sie die Zahl der Verletzten, bei Kindern unbedingt auch das Alter.

 

Welche Verletzungen?

Beschreiben Sie nach Ihrer Beobachtung die Schwere der Verletzung - z.B. atmet nicht, hat sich am ganzen Körper verbrüht, Stromschlag, Sturz mit Bein- oder Armbruch, der Knochen durchsticht die Haut.

 

Warten Sie auf Rückfragen!

Beenden Sie das Telefongespräch erst dann, wenn die Rettungsleitstelle Ihnen sagt, dass sie alle Informationen erhalten hat! Normalerweise fällt darunter die Aufnahme der Daten des Anrufers.